25 Comment se déroule une médiation ?

Exemple 1 : L’entrée en médiation ou les règles à respecter

 

Exemple de médiation dans le champ du voisinage.

Le médiateur présente le cadre et les règles de la médiation.

 

Situation : Monsieur Dièse et Madame Dièse habitent l’appartement au-dessus de Monsieur Bémol.

Monsieur Dièse fait les trois huit ; Madame Dièse reste à la maison pour élever leurs enfants.

Monsieur Bémol est veuf et retraité. Monsieur et Madame Dièse menacent de porter plainte au commissariat pour nuisances sonores s’ils continuent à être importunés par la télévision de Monsieur Bémol.

Exemple 2 : Au cœur de la médiation : l’expression des affects

 

Exemple de médiation dans le champ de la famille.

Le médiateur aide les médiés à exprimer leurs besoins et leurs demandes. Il reformule et précise ce que chacun veut dire.

 

Situation : Annie et Charles sont mariés depuis seize ans et ont deux filles de 8 et 12 ans.

Séparés depuis trois ans, ils sont en instance de divorce. Ils s’opposent concernant la résidence des enfants :

Le père souhaite la résidence alternée ; la mère s’y refuse. Le Juge aux Affaires Familiales a ordonné une médiation.

C’est la deuxième fois qu’Annie et Charles rencontrent le médiateur. La première fois, le médiateur a posé le cadre

et les règles de la médiation ; puis Annie et Charles ont exprimé ce qu’ils en attendaient.

 

Exemple 3 : L’issue de la médiation : le protocole d’accord

 

Exemple de médiation dans le champ du travail.

Le médiateur encourage chaque médié à élaborer le plus grand nombre de solutions possibles qui puisse les satisfaire individuellement.

Le médiateur note l’ensemble des solutions proposées, et veille à dégager une solution commune.

 

Situation : Il s'agit d'un conflit entre une PME et une salariée qui occupe le standard de l’accueil.

Les RTT prises par cette dernière sans accord préalable ont été contestées par son employeur,

lequel l’a sanctionnée sous forme d’une mise à pied pendant une semaine non payée.

Point de vue de la Directrice Générale, Madame Lecam :

Au cours de la médiation, la Directrice Générale a souligné que le problème des RTT n'a fait que se surajouter au problème

des jeûnes auxquels s'astreint la salariée et qui freinent son activité (celle-ci est fatiguée, arrive plus tard, souhaite partir plus tôt)…

Néanmoins, elle s’est déclarée prête à réduire la mise à pied sous certaines conditions.

Point de vue de la salariée, Madame Didi :

Au cours de la médiation, la salariée a souligné qu’en période de jeûne elle ne prend pas de pause déjeuner

et effectue donc ses heures de travail. De plus, elle estime que la sanction est disproportionnée.

Toutefois, elle a reconnu qu’elle ne s’était pas conformée au règlement interne en matière de RTT.

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Vidéo 4 : "Mieux vivre ensemble" dans nos territoires

 

Ce clip d’une minute a été réalisé à l’occasion de la nomination du CYM pour concourir au prix de l’Etoile du

« Mieux vivre ensemble », manifestation organisée par la Région Ile-de-France.

Il a été diffusé la première fois lors de la cérémonie du 18 janvier 2012.

 

La vidéo valorise le travail de notre association dans les territoires prioritaires de la Politique de la Ville où nos agents de médiation

et de prévention favorisent le recours à la médiation au plus près et au plus tôt de la demande des personnes en situation de conflit

ou pré-conflit.

 

Aujourd’hui, nos permanences de médiation sont localisées sur 17 communes des Yvelines, précisément : Achères, Carrières-sous-Poissy,

Chanteloup-les-Vignes, Elancourt, Fontenay-le-Fleury, Guyancourt, La Verrière, Magny-les-Hameaux, Mantes-la-Jolie, Mantes-la-Ville,

Orgeval, Saint-Arnoult-en-Yvelines, Saint-Cyr-l’Ecole, Sartrouville, Trappes, Vernouillet et Versailles (siège de notre association).

Pour connaître les lieux et horaires de permanencecliquez ici

 

Nous remercions Mademoiselle Muriel LAMA et Monsieur Richard ROSSINI pour leur participation à la réalisation de ce clip.

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