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L'entrée en médiation - Au cœur de la médiation -

L'issue de la médiation - Etoile des quartiers -

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25 GARANTIES & ENGAGEMENTS DU CYM
 
La médiation est par essence un processus souple qui s’adapte à chaque conflit, chaque situation, chaque personne. Pour autant, souplesse ne signifie pas désorganisation : l’exercice de la médiation nécessite de la rigueur, à travers le respect de principes absolus, de règles d’éthique et de méthode, afin d’offrir à chacun la garantie d’un cadre sécurisant et sécurisé, gage de réussite de la médiation.
 
Le CYM met en avant 6 engagements majeurs dans sa pratique de la médiation:
  1. Les médiateurs sont neutres,indépendants et impartiaux dans les affaires dont ils sont saisis. Ils sont qualifiés et expérimentés dans la résolution des conflits.
  2. Les délais impartis à la mise en œuvre de la médiation sont brefs.
  3. Les coûts sont prévisibles et proportionnels aux ressources.
  4. La confidentialité est respectée de façon absolue.
  5. La liberté de décision laissée aux personnes est totale dès lors que la convention de mise en œuvre est respectée.
  6. La transparence dans le fonctionnement du Centre est complète.

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